For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

Facylitacja to wsparcie grupy w ukończeniu jednego lub kilku zadań, dzięki któremu grupa:

• wyjaśni lub zdefiniuje swoje cele,
• opracuje proces, dzięki któremu będzie możliwe osiągnięcie celu/celów

Facylitacja to też proces, który prowadzi do stworzenia nowego produktu, czy usługi.

Cel

Celem facylitacji może być:

• wsparcie zespołu w udzielaniu lub przyjmowaniu informacji zwrotniej – np. na temat oceny, czy projekt osiągnął sukces,
• rozwiązywanie jakiegoś problemu,
• podjęcie decyzji,
• zaplanowanie projektu, czy ustalenia priorytetów.

Facylitacja nie dotyczy treści, ale procesu, czyli sposobu, w jaki się tam dostajemy.

Proces

1. Identyfikacja problemu/celu – burza mózgów, głosowanie, NGT, mapa procesu, storyboarding, grupowanie – struktury podziału, ISHIKAWA
2. Rozwiązanie problem/podjęcie decyzji –burza mózgów, mapa procesu, storyboarding, 6 myślących kapeluszy, 3 pokoje Disneya, piramida skojarzeń
3. Wrożenie rozwiązania – głosowanie, grupowanie – struktury podziału, MOSCOW.

 Narzędzia vs proces

Pytania

Pytania pomogą utrzymać dyskusję na torze.

Pytania poszerzające/otwierające:

• Kto chciałby zacząć?
• Co myślą o tym pozostali?
• Kto jeszcze ma pomysł w tym temacie?
• Kto ma inne zdanie?
• O czym jeszcze nie pomyśleliśmy?
• Co jeszcze na to się składa?
• Jak jeszcze możemy to zrobić?
• Co jeszcze powinniśmy wziąć pod uwagę?
• Czego nam brakuje?
• Co jeszcze?

 Pytania zawężające/zamykające/podsumowujące

• Kto to może podsumować?
• Co my tu mamy?
• Ze wszystkich przyczyn, które zidentyfikowaliśmy, które są najważniejsze?
• Jakie są priorytety tutaj?
• Które z propozycji są najbardziej praktyczne/wykonalne?
• Co możemy wyelimonować?
• Jaki będzie kolejny krok?
• Jaki process decyzyjny chcemy zastosować?
• Ze wszystkich kroków, które omówiliśmy, który będzie pierwszy?

Tutaj nagranie sesji LIVE w temacie facylitacji: https://youtu.be/OUTscY5VP5Q

Linki do pozostałych materiałów:

ISHIKAWA: https://youtu.be/7fAOtRZGgPY

Retrospektywa/Zbieranie doświadczeń
•    Wprowadzenie: https://youtu.be/lxuEXnVT8to
•    Zbieranie informacji: https://youtu.be/DtAn_eoCelA
•    Generowanie pomysłów: https://youtu.be/tBjEMqIHzX4
•    Wybór rozwiązań: https://youtu.be/U6u0GGOD6_A
•    Zakończenie: https://youtu.be/llc9GLTK6mk

Przykładowa piramida skojarzeń: Jak zredukować ilość produkowanych śmieci?