Zarządzanie wielokulturowym i wirtualnym zespołem, czyli dla wszystkich, którzy chcą być “globe smart”

Cele warsztatu:

1. Zapoznanie się uczestników z wyzwaniami globalnych zespołów oraz strategiami i technikami radzenia sobie z nimi
2. Wzrost świadomości kulturowej
3. Zapoznanie się uczestników z najlepszymi praktykami zarządzania wirtualnymi i wielokulturowymi zespołami
4. Nabycie umiejętności pracy w globalnych zespołach

Korzyści dla uczestników:

Po ukończeniu warsztatu uczestnicy będą potrafili:

• rozumieli problemy i wyzwania wirtualnych i wielokulturowych zespołów
• rozumieli i rozpoznawali różnice międzykulturowe
• potrafili zastosować odpowiednie strategie i narzędzia budowania efektywnych zespołów ponad granicami (uzyskanie efektu synergii, budowanie zaufania, efektywna komunikacja)

Metody szkoleniowe:

Szkolenie jest prowadzone w formie warsztatu w połączeniu z krótkimi wykładami. Zostaną zastosowane następujące metody i narzędzia: prezentacja multimedialna, krótkie wykłady, dyskusje grupowe, studia przypadków, ćwiczenia w małych grupach.

Program warsztatu:

1. Wprowadzenie do pracy globalnej

• Korzyści pracy zdalnej
• Wyzwania wirtualnego zespołu
• Kluczowe błędy wpływające na efektywność zespołu rozproszonego
• Profil efektywnego zespołu rozproszonego
• Ścieżka skutecznego zespołu wirtualnego

2. Świadomość kulturowa

• Co to jest kultura?
• Typologie kultur
  • Geert Hofstede
  • GlobeSmart
  • Solomon & Schell
  • Multi-active, linear- active, reactive
  • Model ICAM (Intercultural Awareness Model)

3. ICAM w praktyce

• Hierarchia vs. Egalitaryzm
• Formalny vs. Nieformalny
• Grupowy vs. Indywidualny
• Interpersonalny vs. Tranzakcyjny
• Komunikacja bezpośrednia vs. Pośrednia
• Kontrola czasu vs. Płynne traktowanie czasu
• Kontrola zewnętrzna vs. Wewnętrzna
• Status vs. Równowaga

4. Współpraca i zaufanie on-line

• 3 cechy współpracy
• TAO wirtualnego zespołu
• Zaufanie, substytut kontroli
• Zaufanie transakcyjne

5. Budowanie efektywnego zespołu wirtualnego

• Etap 0: Czy jestem gotowy na uruchomienie zespołu rozproszonego” Sprawdź swoje IQ”
• Etap 1: Przed uruchomieniem. Tworzenie wirtualnego zespołu
• Etap 2: Uruchomienie: Kick off (spotkanie inicjujące)
• Etap 3: Po uruchomieniu: Monitorowanie i ocena efektywności zespołu

6. Model ROMP ” zwiększenie efektywności zespołu rozproszonego

• Relacje
• Odpowiedzialność
• Motywacja
• Proces i Cel

7. Przywództwo wirtualne

• Wyzwania lidera zespołu rozproszonego
• Przetestuj swoje IQ – studium przypadku
• Kompetencje efektywnego lidera zespołu wirtualnego
• 4 stymulatory efektywności

8. Narzędzia i techniki współpracy wirtualnej

• Rola moderatora
• Efektywne spotkania wirtualne

9. Podsumowanie i zakończenie warsztatu