Facylitacja – jak zwiększyć efektywność pracy grupy?

Facylitacja to wsparcie grupy w ukończeniu jednego lub kilku zadań, dzięki któremu grupa:

  • wyjaśni lub zdefiniuje swoje cele,
  • opracuje proces, dzięki któremu będzie możliwe osiągnięcie celu/celów

Facylitacja to też proces, który prowadzi do stworzenia nowego produktu, czy usługi.

Cel

Celem facylitacji może być:

  • wsparcie zespołu w udzielaniu lub przyjmowaniu informacji zwrotniej – np. na temat oceny, czy projekt osiągnął sukces,
  • rozwiązywanie jakiegoś problemu,
  • podjęcie decyzji,
  • zaplanowanie projektu, czy ustalenia priorytetów.

Facylitacja nie dotyczy treści, ale procesu, czyli sposobu, w jaki się tam dostajemy.

Proces

  1. Identyfikacja problemu/celu – burza mózgów, głosowanie, NGT, mapa procesu, storyboarding, grupowanie – struktury podziału, ISHIKAWA
  2. Rozwiązanie problem/podjęcie decyzji –burza mózgów, mapa procesu, storyboarding, 6 myślących kapeluszy, 3 pokoje Disneya, piramida skojarzeń
  3. Wrożenie rozwiązania – głosowanie, grupowanie – struktury podziału, MOSCOW.

 Narzędzia vs proces

Narzędzie

Identyfikacja problemu Rozwiązanie problemy

Wdrożenie rozwiązania

Burza mózgów v  v v
Grupowanie v  v v 
Głosowanie v v   v 
Process Mapping v v  
Storyboarding v  v    
Ishikawa v    

 

CSM v  v  v  
6 Myślowych Kapeluszy v  v   v 

 

Pytania

Pytania pomogą utrzymać dyskusję na torze.

Pytania poszerzające/otwierające:

  • Kto chciałby zacząć?
  • Co myślą o tym pozostali?
  • Kto jeszcze ma pomysł w tym temacie?
  • Kto ma inne zdanie?
  • O czym jeszcze nie pomyśleliśmy?
  • Co jeszcze na to się składa?
  • Jak jeszcze możemy to zrobić?
  • Co jeszcze powinniśmy wziąć pod uwagę?
  • Czego nam brakuje?
  • Co jeszcze?

 Pytania zawężające/zamykające/podsumowujące

  • Kto to może podsumować?
  • Co my tu mamy?
  • Ze wszystkich przyczyn, które zidentyfikowaliśmy, które są najważniejsze?
  • Jakie są priorytety tutaj?
  • Które z propozycji są najbardziej praktyczne/wykonalne?
  • Co możemy wyelimonować?
  • Jaki będzie kolejny krok?
  • Jaki process decyzyjny chcemy zastosować?
  • Ze wszystkich kroków, które omówiliśmy, który będzie pierwszy?

Tutaj nagranie sesji LIVE w temacie facylitacji: https://youtu.be/OUTscY5VP5Q

Linki do pozostałych materiałów:

ISHIKAWA: https://youtu.be/7fAOtRZGgPY

Retrospektywa/Zbieranie doświadczeń
•    Wprowadzenie: https://youtu.be/lxuEXnVT8to
•    Zbieranie informacji: https://youtu.be/DtAn_eoCelA
•    Generowanie pomysłów: https://youtu.be/tBjEMqIHzX4
•    Wybór rozwiązań: https://youtu.be/U6u0GGOD6_A
•    Zakończenie: https://youtu.be/llc9GLTK6mk

Przykładowa piramida skojarzeń: Jak zredukować ilość produkowanych śmieci?

Przykładowa Piramida Skojarzeń

Poznaj nas i daj się poznać! Odezwij się do nas, również jeśli nie wiesz jaką ścieżkę kariery wybrać. Jeśli brakuje ci wiedzy, skorzystaj z naszego bloga.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
STREFA WIEDZY AGILEPMO