OKRy – klucz do efektywności zespołu

W dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się środowisku biznesowym, wyznaczanie kierunku, w tym ambitne i dostosowane do możliwości i otoczenia cele, są kluczem do sukcesu każdej organizacji. Jedną z metod ich wyznaczania, która ma coraz więcej zwolenników, jest podejście zwane w skrócie OKRy, czyli Cele i Kluczowe Rezultaty (ang. Objectives and Key Results). Metoda ta pozwala nie tylko na jasne określenie celów, ale także na monitorowanie postępów w ich realizacji.

Co to są OKRy?

OKR to system wyznaczania celów, który zyskał popularność dzięki firmie Google, która wykorzystuje go do zarządzania projektami i inicjatywami. Podstawą tej metody są dwa główne elementy:

• Objective (Cel): ambitny i inspirujący cel, który zespół chce osiągnąć.
• Key Results (Kluczowe Rezultaty): mierzalne wskaźniki, które pozwalają na ocenę, czy cel został osiągnięty.

Jak definiować cele metodą OKR?

Definiowanie OKRów wymaga dokładnego przemyślenia i planowania. Oto kroki, które należy podjąć, aby skutecznie wyznaczyć cele zgodnie z tą metodą:

1. Wypisz wszystkie tematy/projekty na najbliższe miesiące
   Pierwszym krokiem jest stworzenie listy wszystkich projektów i tematów, którymi zespół chce się zająć w nadchodzących miesiącach, idealnie w perspektywie kwartału. Jest to moment, w którym warto zebrać całą grupę i wspólnie omówić, jakie są priorytety.
2. Wybierz 3 najważniejsze cele (Objectives)
   Z długiej listy tematów należy wybrać trzy cele, które są w danej chwili najważniejsze dla zespołu. Cele te powinny być ambitne, ale jednocześnie realistyczne do osiągnięcia. Ważne jest, aby każdy cel był jasny i konkretny, aby każdy członek zespołu wiedział, na czym się skupić.
3.  Ustal kluczowe rezultaty (Key Results)
   Dla każdego celu należy ustalić 3-4 mierzalne wskaźniki, które pomogą śledzić postępy. Kluczowe rezultaty muszą być konkretne, mierzalne i możliwe do osiągnięcia w określonym czasie. Na przykład, jeśli celem zespołu marketingowego jest zwiększenie świadomości marki, kluczowymi rezultatami mogą być:
   • Zwiększenie liczby wizyt na stronie internetowej o 20%.
   • Zdobycie 500 nowych obserwujących na mediach społecznościowych.
   • Uzyskanie 10 publikacji w branżowych mediach.
4. Regularne przeglądanie celów
   Aby OKR-y były skuteczne, konieczne jest regularne monitorowanie postępów. Zespół powinien ustalić, jak często będzie przeglądać cele – może to być co tydzień, co dwa tygodnie lub co miesiąc. Ważne jest, aby na bieżąco analizować, jakie postępy zostały poczynione i jakie są ewentualne przeszkody do pokonania.

Przykład zastosowania OKR

Aby lepiej zrozumieć, jak działa metoda, przeanalizujmy przykładową sytuację. Załóżmy, że zespół ds. rozwoju produktu w firmie technologicznej ma na celu wprowadzenie nowego oprogramowania na rynek w ciągu najbliższego kwartału.

1. Objective: Wprowadzenie nowego oprogramowania na rynek.
2. Key Results:
   • Zakończenie fazy testów beta z 95% pozytywnych opinii od użytkowników.
   • Ukończenie dokumentacji technicznej i materiałów szkoleniowych do końca miesiąca.
   • Uzyskanie certyfikacji zgodności z normami bezpieczeństwa IT przed końcem kwartału.
   • Sprzedaż 100 licencji oprogramowania w ciągu pierwszego miesiąca po premierze.

Kluczowe zasady skutecznego stosowania OKR

• Ambitne cele. Cele powinny być na tyle trudne, aby zespół musiał wyjść ze strefy komfortu, ale jednocześnie możliwe do osiągnięcia. Realizacja 60-70% celu oznacza, że zespół działał efektywnie.
• Mierzalne rezultaty. Kluczowe rezultaty muszą być łatwe do zmierzenia. Google stosuje skalę 0-1.0, gdzie 1.0 oznacza pełne osiągnięcie celu.
• Brak związku z oceną pracowniczą. OKR-y nie powinny być elementem oceny pracowniczej, aby nie demotywować pracowników i nie wpływać negatywnie na ich kreatywność i innowacyjność.
• Częste przeglądy. Regularne spotkania pozwalają na bieżąco monitorować postępy i wprowadzać ewentualne korekty.

Launch Mindset

Launch Mindset oznacza połączenie myślenia korporacyjnego i przedsiębiorczego, aby firma osiągnęła przyspieszony rozwój (ang. Blast off)

Skupienie (szczegółowe planowanie) + Agile (szybka realizacja) = Blast off (przyspieszony wzrost)

Planowanie (np. metodą OKR) pomaga w skupieniu, tworzy ścieżkę, którą możesz podążać, pomaga w podejmować decyzje z większą pewnością siebie, daje możliwość śledzenia postępów i utrzymuje motywację. Zwinność tworzy efekt domina. Agile rozwiązuje problemy, rozwiązywanie problemów buduje rozpęd, a rozpęd tworzy wytrwałość.

Podsumowanie

Metoda OKR to skuteczne narzędzie, które pomaga zespołom wyznaczać cele i monitorować ich realizację. Dzięki niej można skupić się na najważniejszych priorytetach, co prowadzi do lepszych wyników i większej efektywności. Pamiętajmy, że kluczem do sukcesu jest jasne określenie celów, regularne przeglądy i ciągłe dostosowywanie działań do zmieniających się warunków.